Оксана Ильина

История о том, как мне продали вскрытый крем за 6 тысяч

Купила в магазине в «Гринвиче» ночной крем от Estee Lauder. Пришла домой, открыла коробку, и сразу смутило, что на самой баночке нет защитной мембраны, а по краям крышки засохшие следы крема. Судя по всему, кто-то либо пользовался им, либо это стоял тестер, который по ошибке (или нет?) упаковали в коробку и выставили на продажу. На следующий день пошла разбираться. Чек был с собой. Администратор начала доказывать, что у этого бренда якобы «не всегда бывают мембраны», хотя я этой линейкой пользуюсь три года и знаю, как выглядит новый продукт. Деньги возвращать отказались, предложили только скидку на следующую покупку. Серьезно? Больше в этот филиал ни ногой. Внимательно проверяйте упаковку под лампами прямо в магазине, чтобы не попасть в такую ситуацию. Обидно до слез, деньги немалые.