Олесь Михайлович

Застрявшие кроссовки из США и чехарда со сканами на таможне

Живу в Туле, и у нас тут с доставкой из-за границы вечно какие-то приключения. Заказал себе через посредника кроссовки из Штатов, сумма приличная, больше 200 баксов. Ждал их как манны небесной, отслеживал каждый день. И вот до нашего города посылка даже не доехала — колом встала на таможне. Статус висит «требуются дополнительные данные» и ни тпру, ни ну. Я в приложение тыкался, ничего не понятно, какие бумажки им еще не хватает? Пришлось звонить на горячую линию Почты. Единственный светлый момент во всей этой истории — оператор попалась толковая. Девушка буквально за 5 минут по полочкам разложила, что именно мой скан инвойса не прошел, и надо догрузить скриншот из личного кабинета магазина, где видно итоговую сумму с налогом. Объяснила доходчиво, даже по местным меркам сервис удивил. Но на этом радость закончилась. После того как я всё догрузил, посылка провалялась в статусе проверки еще две недели. Я уже думал, что в областном центре на сортировке её просто прихватизировали. Когда пришел в наше отделение на проспекте Ленина забирать — это просто атас. Очередь человек пятнадцать, работает одно окно из трех. Духота страшная, пенсионеры ругаются с операторами из-за коммунальных платежей. Ждал выдачи сорок минут, хотя посылка уже вот она, на полке лежит. Коробка пришла вся мятая, как будто по ней стадо слонов пробежало, хорошо хоть обувь внутри целая осталась. Вроде и подсказали по телефону нормально, но общая организация работы — это тихий ужас. В сравнении с частными курьерскими службами, которые у нас в Туле работают, Почта России это просто какой-то портал в прошлое, где твое время вообще ни во что не ставят. Пока дождешься своего отправления, все нервы вымотаешь.