На сайте с апрель 2026 г.
Посетил производство Обсервер в Калининграде для подбора электроколяски. Основная претензия при приемке касалась чувствительности управления. Менеджер Артем в течение трех часов корректировал параметры джойстика, чтобы адаптировать их под ограниченную моторику моей левой руки. Согласно моим требованиям, он менял кривую ускорения и мертвые зоны, пока я не добился полного контроля над движением. По факту получил индивидуально настроенное средство реабилитации. Однако отмечу пункт 4.1 договора поставки: сроки отгрузки в Пермь составили 24 рабочих дня вместо обещанных 14, что является нарушением. Также при осмотре выявил незначительный люфт подлокотника. В целом, техническая поддержка на этапе продажи сработала профессионально, но логистику заводу нужно подтягивать до уровня клиентского сервиса.
