ivan_novosib

Запутали с подготовкой к ПЦР и в итоге зря потратил время на Гоголя

Честно говоря, остался в легком недоумении от посещения филиала в Новосибирске. Мне нужно было сдать ПЦР для вылета за границу. Позвонил заранее на горячую линию, спросил: «Нужно ли за сколько-то часов не есть и не пить?». Девушка-оператор уверенно сказала, что достаточно 2 часа не курить и не жевать жвачку. Окей. Прихожу в само отделение, а там медсестра в кабинете заявляет: «А вы ели? Если ели меньше 3 часов назад, мазок будет неинформативен, мы ответственность не несем». И что мне делать? У меня самолет завтра! В итоге пришлось разворачиваться и уходить, терять время. Почему по телефону говорят одно, а на месте другое? Бардак в коммуникациях. Плюс само помещение очень тесное, буквально три стула на весь коридор. В итоге сдал в другой сетевой лаборатории неподалеку, там таких проблем не возникло. Жаль потраченных нервов и времени на дорогу в пробках. Деньги невеликие, но отношение к информированию клиентов хромает на обе ноги. 👎