ВадимЧел

Хрупкая упаковка и потери времени на возврат денег за битый флакон

Заказывал партию продукции Levrana для корпоративных подарков. По итогу один флакон приехал вдребезги — упаковка не выдерживает логистику. Экономика проекта сразу поплыла из-за брака. Через Telegram ответили за 10 минут, деньги вернули на карту за 3 рабочих дня, но это не покрывает мои временные затраты на переписки. Мы в компании ценим надежность поставки, а не скорость отработки косяков. CAC слишком высокий при таком проценте боя.