На сайте с июль 2025 г.
Согласно ФАП №82, при задержке более 4 часов перевозчик обязан обеспечить пассажиров горячим питанием. По факту на рейсе 495 от 14.10.23 из-за смены борта ожидание составило 8 часов, но представители выдали лишь 0.5л воды. Никаких ваучеров на еду предоставлено не было. Мною составлена официальная претензия в адрес АК «Якутия» за грубое нарушение прав потребителя. Сервис и исполнение регламентов отсутствуют.
