Татьяна

Записаться к Пылеву на четверг оказалось тем еще квестом через их сайт

Ну сколько можно делать такие кривые формы обратной связи на сайтах серьезных клиник, я просто не понимаю. Мне нужно было срочно получить второе мнение по диагнозу у онколога Пылева, ситуация не терпит отлагательств, а я сижу и трижды перебиваю данные в заявку, потому что кнопка «отправить» просто не реагирует. Уже который раз замечаю, что диджитал-сервисы у нас живут отдельной жизнью от реальности. В итоге плюнула и решила позвонить в Евроонко сама. И тут опять началось — висела на трубке минут 10, слушала музыку, пока администратор на том конце провода пыталась сообразить, есть ли свободное окно на конкретный четверг. Девушка вежливая, но какая-то совсем нерасторопная, постоянно просила подождать, что-то там уточняла у коллег, хотя, казалось бы, расписание перед глазами должно быть. Обещали перезвонить через пять минут для подтверждения, но в итоге я сама их набирала повторно через полчаса, чтобы убедиться, что меня вообще внесли в список. К самому врачу претензий нет, Андрей Львович — специалист с большой буквы, консультация прошла конструктивно, на все вопросы ответил четко. Но вот этот процесс записи вымотал все нервы, которых и так уже не осталось. Больше не буду пытаться через сайт что-то делать, нервы дороже. Сама клиника чистая, уровень медицины высокий, но сервис записи явно нужно дорабатывать, а то как в каменном веке.