Богдан Васильев

Автомат в ТЦ Север зажал пачку линз Acuvue и 2800 рублей

Заехал в ТЦ Север прикупить линз в их автомате, дело пяти минут вроде. Выбрал свои Acuvue, карту приложил, деньги списали сразу — 2800 улетело. И тут эта коробка тупо застряла в лотке, ни туда ни сюда. Постучал — бесполезно. Стал звонить на горячую линию Линзмастера, так там 15 минут слушал музыку, пока мужики в очереди на меня смотрели. В итоге оператор говорит: ничем помочь не можем, идите ногами в их офис и пишите бумажное заявление на возврат. Ну это не дело, я время трачу, чтобы быстрее купить, а не бюрократией заниматься. В самом салоне потом вопрос решили, линзы отдали, но осадочек остался конкретный. Вроде сеть крупная, а техника подводит и поддержка медленная. Сами линзы качественные, тут претензий нет, но сервис в автоматах надо допиливать 🛠️