Артём К.

Три отмены на Проспекте Мира из-за сломанного рентгена

Коллеги советовали Зуб.ру как надежную сеть, но по факту на Проспекте Мира я столкнулся с полным отсутствием сервиса. Пытался попасть на прием трижды, и каждый раз сценарий повторялся: мне звонили и сообщали о поломке рентген-аппарата ровно в тот момент, когда я уже парковался у клиники. В Москве время — это самый дорогой ресурс, а здесь его просто сливают в трубу. На выходе имею три потерянных рабочих вечера и ноль результата. В нормальных компаниях такие факапы решают оперативным переносом в другой филиал или хотя бы предупреждают заранее, а не когда клиент стоит на пороге. В целом, команда администраторов абсолютно не умеет работать с графиком и форс-мажорами. Сравнение с конкурентами по соседству явно не в пользу этой сети, там процессы отлажены лучше. Больше сюда ни ногой, поеду лечиться в другое место.