Илья С.

Списали деньги за отмену, хотя водитель сам не приехал

Ситуация крайне неприятная. Вызвал машину к ТЦ, ждал 15 минут. Смотрю по карте — водитель крутится в двух кварталах от меня и не двигается. Пытался дозвониться — сбрасывает. В итоге я отменил заказ, так как опаздывал, и с меня списали 150 рублей за «платную отмену». Написал в поддержку в чате — тишина вторые сутки. Деньги небольшие, но сам факт отношения к клиенту просто бесит. Раньше сервис был лучше, сейчас скатились до уровня самых дешевых контор, где на клиента плевать. 👎