Камилла Ф.

Стюарды Аэрофлота спасли полет в Хабаровск от неадекватного соседа

Для перелета из Самары в Хабаровск с пересадкой в Шереметьево выбрал Аэрофлот, так как коллеги советовали их как наиболее стабильного перевозчика на дальние дистанции. По факту, ожидания оправдались лишь частично, хотя работа экипажа в критической ситуации заслуживает отдельного упоминания. На выходе мы имеем стандартный сервис, который сильно зависит от человеческого фактора. Главный инцидент произошел уже на втором плече пути. Мне «повезло» оказаться в одном ряду с мужчиной, который явно переборщил с алкоголем еще до посадки. Весь полет он вел себя крайне неадекватно: громко матерился, задирал проходящих мимо людей и постоянно пытался втянуть меня в какой-то конфликт. В целом, ситуация накалялась, и я уже думал, что восемь часов превратятся в ад. Команда бортпроводников среагировала оперативно. Старший стюард оценил обстановку без лишнего шума и лишних препирательств. Парня просто взяли под белы рученьки и пересадили в самый хвост самолета к свободному блоку кресел, где он никому не мешал. За этот профессионализм ставлю жирный плюс. Однако, если оценивать авиакомпанию комплексно, то восторгов меньше. Питание на борту стало заметно скромнее, чем пару лет назад — порции маленькие, выбор горячего стандартный и без изысков. Система развлечений на моем месте периодически подвисала, пришлось трижды перезагружать экран, чтобы досмотреть фильм. Если сравнивать с S7, то у тех кресла в экономе мне кажутся чуть более эргономичными для роста выше 180 см. В Аэрофлоте колени упирались в переднее сиденье весь полет. Резюмируя: безопасность и работа с конфликтными пассажирами на высоте, но техническое состояние салона и качество еды требуют доработки.