Эльвира Сафина

Потеряли мой анализ крови в Казани и даже не извинились за неделю ожидания!

Это какой-то кошмар, а не сервис за мои же деньги. Сдавала общий анализ крови и биохимию 5 ноября. Сказали, что через сутки всё будет. Проходит день — тишина. Проходит второй — статус в личном кабинете «в работе». На третий день звоню на горячую линию, оператор создаёт какую-то заявку и говорит «ждите». В итоге я прождала 6 дней! Выяснилось, что пробирку просто потеряли при транспортировке или в самой лаборатории. Мне позвонили и как ни в чем не бывало предложили: «Ой, придите пересдайте». Вы серьезно?! Я платила за срочность, мне лечение нужно было начинать, а не ждать неделю, пока вы там свои косяки разгребете. Никакой компенсации, просто сухой тон по телефону. Больше в Гемотест ни ногой, пойду к конкурентам. Потеря времени и нервов за 1800 рублей. Крайне не рекомендую, если вам важны сроки и сохранность ваших данных. Отвратительная логистика.