yuliya2005

Сотрудники КотЭля выручили с игрушкой, но ценник выше рынка

Коллеги советовали КотЭль как самый адекватный вариант для передержки в Москве. По факту отель достойный: номера из закаленного стекла выглядят гигиенично, никакой пыли или запаха, как в дешевых приютах. На выходе имеем очень лояльный сервис. Я в спешке забыла положить в сумку любимую серую мышку своего кота, без которой он просто не спит и начинает стрессовать. Команда отеля среагировала моментально: администратор сходила в соседний зоомагазин, купила точно такую же игрушку и приложила чек к финальному счету. Это реально клиентоориентированный подход, который подкупает. В целом, видеонаблюдение работает стабильно, кота видел 24/7. Единственный момент — итоговый ценник за 10 дней кусается, если сравнивать с частниками, но за безопасность и такой сервис приходится доплачивать.