Глеб Р.

Бесплатный выбор 12 ряда на рейс U6-174 при онлайн-чекине

14 мая мною был совершен перелет рейсом U6-174 по маршруту Екатеринбург — Москва. Как специалист, привыкший к строгому соблюдению регламентов, я заранее изучил правила провоза багажа и условия регистрации. За 20 часов до вылета, находясь в такси, я зашел в мобильное приложение для прохождения онлайн-регистрации. Согласно текущей тарифной сетке авиакомпании, выбор мест зачастую является платной услугой, однако в данном конкретном случае система позволила мне забронировать место 12А (у окна) без взимания дополнительной платы. По факту получил посадочный талон в электронном виде моментально. Это положительный аспект, так как обычно ликвидные места блокируются для монетизации. Тем не менее, к качеству предоставления услуг на борту есть вопросы. Состояние салона Airbus A320 оставляет желать лучшего: пластик на подлокотниках имеет следы износа, а чистота карманов впереди стоящих кресел не соответствует санитарным нормам (обнаружены крошки и посторонний мусор). Расстояние между креслами на 12 ряду минимально допустимое, что при моем росте создает дискомфорт. Вылет был задержан на 25 минут без объяснения причин представителями перевозчика, что является нарушением п. 92 ФАП-82 в части информирования пассажиров. Претензию составлять не стал ввиду незначительности задержки, но общая оценка снижена из-за состояния борта.