antonina.gerasimov98

Списали деньги за ожидание, хотя я стояла на крыльце

Возмутительная ситуация произошла 12 октября. Вызвала машину к бизнес-центру. В приложении высветилось, что водитель подъехал. Я вышла сразу же, стояла прямо у входа. Машины нет. Звоню водителю — он говорит, что стоит с другой стороны здания, хотя в заказе четко указан главный вход. Пока он объезжал пробки, у меня натикало 'платное ожидание' на 45 рублей. Водитель отказался его отменять, сказал 'разбирайтесь с офисом'. Техподдержка в чате отвечала шаблонами и в возврате отказала. Деньги небольшие, но отношение к клиенту просто дно. Больше не закажу.