Тимур Р.

Сбои в Диадоке портят впечатление

Мы крупная логистическая компания из Казани, сидим на Диадоке. В общем и целом сервис хороший, но в последнее время участились технические работы в самое неподходящее время. Бывает, нужно срочно отправить пакет документов контрагенту, а сайт просто не открывается или выдает 500 ошибку. Это сильно тормозит бизнес-процессы. Также есть претензии к мобильному приложению Диадока — оно очень медленное, документы грузятся по полминуты. Хотя идея подписывать счета со смартфона здравая. Техподдержка вежливая, но часто отделывается общими фразами типа «мы работаем над этим». Надеюсь, они поправят стабильность серверов, потому что переходить на другой ЭДО пока не хочется, все партнеры уже здесь.