Екатерина Б.

Средненько: тур в Паттайю за 200к и полное отсутствие обратной связи на месте

Тайланд всегда был моей мечтой, и в этом году решили довериться Санмару. Из плюсов — цена была реально привлекательной на фоне конкурентов. Из минусов — как только вы прилетаете, вы становитесь им неинтересны. У нас в номере не работал кондиционер, отель (Ambassador City) переселять отказывался. Звонили на горячую линию оператора — там кормили завтраками, мол «свяжемся с принимающей стороной». В итоге три дня мучились в жаре, пока сами не договорились на ресепшене с доплатой. Гид на встрече обещал помочь, но как только понял, что мы не купим пакет экскурсий за 500 долларов, просто испарился и перестал отвечать в WhatsApp. Если вы опытный турист и готовы решать проблемы сами — берите, сэкономите. Если привыкли к опеке — лучше переплатите другому оператору.