Евгения349

Сэкономил 15% на полисе для Geely и заменил термостат, но бюрократия выбесила

Когда закончилась заводская гарантия на мой Атлас, встал вопрос о продлении. Коллеги советовали не рисковать и брать у официалов, но ценник там просто заградительный. Начал мониторить рынок и вышел на Autoprotect. По факту, условия предложили идентичные дилерским, а на выходе цена получилась на 15% ниже при том же списке узлов и агрегатов. В целом, на этапе покупки все выглядело очень профессионально и по-деловому. Проблемы начались, когда через 3 месяца реально «приехал» термостат. Я думал, что раз уж купил защиту, то просто приеду и починюсь. Но команда сопровождения заставила меня собрать такую кучу бумаг и подтверждений ТО, что я чуть сам не сдался. Согласование ремонта заняло почти неделю, машина висела на подъемнике, пока они проверяли все чеки от предыдущего владельца. Термостат в итоге поменяли бесплатно, тут претензий нет, реально покрыли расходы, но уровень бюрократии и сроки заставили понервничать. Сравнивал с опытом знакомого, у которого полис от другого крупного страховщика — там как-то быстрее решают вопросы по дефектовке. В Красноярске у них не так много сервисов-партнеров, приходилось подстраиваться под их график. Вроде и сэкономил, но сервис хромает на этапе урегулирования.