На сайте с сентябрь 2025 г.
Второй раз страхую тут машину и, видимо, последний. Случилось повреждение лобового стекла камнем на трассе. Казалось бы, стандартная ситуация, «стекляшка» без справок. Заявил через приложение, приложил видео. И тут началось шоу. Оказывается, у них в правилах (которые мелким шрифтом на 50 страницах) указано, что скол должен быть определенного размера, чтобы считаться страховым случаем. Мой скол «недостаточно велик» для замены, хотя трещина уже поползла. То есть мне нужно подождать, пока оно совсем рассыплется или закроет обзор? Бред полный. Клиентоориентированность нулевая. Раньше, когда они были под брендом Zurich, отношение было в разы лояльнее, а сейчас типичный российский эконом-вариант с кучей скрытых условий.
