denisovich

Технические сбои в самый неподходящий момент

Крайне разочарован последним опытом. Являюсь клиентом СКБ Контур более двух лет, плачу вовремя. В этом квартале возникла проблема с отправкой декларации — сервис просто выдавал ошибку «Сервер недоступен» на протяжении 4 часов в последний день сдачи! Представляете мой уровень стресса? В техподдержку дозвониться нереально, бот в чате выдает шаблонные ответы. Когда наконец ответил живой человек, мне сказали «переустановите браузер или почистите кэш». Ребята, у меня современный софт, всё работало вчера, проблема явно на вашей стороне! В итоге отчет сдал чудом за 15 минут до полуночи. После этого случая начал присматриваться к альтернативам. Нельзя так относиться к клиентам, которые платят вам немалые деньги. Программа должна работать как часы, особенно в дедлайны. Плюс ко всему, интерфейс стал заметно подтормаживать при загрузке больших архивов. Не советую, если у вас большой объем отчетности.