Ольга Смирнова

Разочарование за приличные деньги

Купили обеденный стол и стулья в Екатеринбурге. Через два месяца использования на столешнице начал вздуваться шпон! И это при том, что мы всегда пользуемся подставками под горячее и не заливаем стол водой. Обратились по гарантии. Ох, это отдельный квест... Сначала нам говорили, что это «негарантийный случай», якобы мы сами виноваты. Пришлось писать претензию на имя директора и грозить судом. Только после этого приехал эксперт, посмотрел и нехотя признал брак проклейки. Ждем замену уже полтора месяца. Стулья, кстати, тоже начали скрипеть. За такие деньги ожидала куда более высокого качества. Больше в Шатуру ни ногой, сервис абсолютно не клиентоориентированный, когда дело касается брака. Только продавать горазды.