Сергей В.

Средне, ожидал большего от такого гиганта

Являюсь клиентом банка около года. В целом — банк как банк. Никакого особого сервиса я тут не увидел. Понадобилось взять потребительский кредит на ремонт, сумма была нужна небольшая, 300 тысяч. Я зарплатник (не Газпром, просто компания обслуживается здесь). Думал, одобрят за 5 минут. Ага, щас. Рассматривали заявку три дня, постоянно просили какие-то дополнительные подтверждения, хотя все данные у них есть. В итоге одобрили, но процент оказался выше, чем в рекламе на сайте. Объяснили это отсутствием какой-то страховки жизни. Пришлось брать со страховкой, а потом танцевать с бубном, чтобы от нее отказаться в период охлаждения. Еще один момент — банкоматов маловато в нашем районе, приходится искать партнеров, чтобы снять наличку без комиссии. Не критично, но неудобно. Пользоваться можно, если вам нужны именно их спецпредложения, но лояльность к старым клиентам хромает.