Алина PR

Сложная махина для управления проектами: за 2 месяца так и не освоили половину функций

Решили внедрить Битрикс24 в наше рекламное агентство в марте этого года. До этого сидели в разных мессенджерах и экселе, начался хаос. Выбрали облачную версию, чтобы не заморачиваться с серверами. Сразу скажу — система огромная. Это и плюс, и огромный минус. Потратили почти 40 тысяч рублей на базовое внедрение от партнеров, но в итоге всё равно сидим и тупим над элементарными вещами. Например, CRM-формы настраиваются как-то через одно место, а лента новостей превратилась в свалку из уведомлений, которые никто не читает. Из плюсов — задачи реально стали прозрачнее, теперь видно, кто из дизайнеров филонит, а кто пашет. Но интерфейс... это просто боль. Чтобы найти, где поменять права доступа, нужно закончить курсы спецслужб. Если у вас в штате нет отдельного человека, который будет только и делать, что «админить» Битрикс, готовьтесь к тому, что сотрудники будут его тихо ненавидеть. В общем, инструмент мощный, но перегруженный донельзя. Пользуемся только из-за того, что уже заплатили за год вперед 🙄.