svyatoslav.t99

Месяц выбивал возврат за сорванную экскурсию в Барселоне у PAC Group

По итогу майского тура в Барселону экономика проекта не сошлась. Отель H10 отработал на уровне, но оператор провалил клиентский сервис. Обзорную экскурсию отменили из-за забастовки — форс-мажор понятен, но возврат средств превратился в дебиторку на 30 дней. Мы в компании такие кассовые разрывы по вине подрядчика не прощаем. Посчитал временные затраты на переписку — LTV этого клиента для них теперь равен нулю.