Olga_S92

Потеряли посылку с курткой за 12 тысяч и кормят завтраками второй месяц

Это просто какой-то кошмар, а не сервис! Заказала пуховик на Taobao в ноябре, чтобы успеть к холодам. В итоге посылка застряла на их складе в Китае, статус не менялся 3 недели. Писала в поддержку — отвечают раз в три дня стандартными фразами «ждите, информация уточняется». Потом внезапно выяснилось, что мою посылку якобы отправили, но трек-номер не бьется. Прошло 50 дней, посылки нет, денег нет! 😡 В чате просто игнорируют или пишут, что создали заявку в логистический отдел. Такое ощущение, что посылку просто украли или потеряли при погрузке, а признаваться не хотят. Никакой компенсации не предлагают, говорят «ищите у почтового оператора». А как я буду искать, если у меня даже нормального международного трека нет? Никогда больше не свяжусь с ними и другим не советую, если не хотите подарить свои деньги китайцам и этой конторе.