Списали за Plus дважды, а поддержка молчала дольше, чем идет поезд до Адлера

Сижу на DTF уже прилично, читаю про железки и игры, у нас в Сочи в магазинах особо не поспрашиваешь — продавцы часто сами не знают, что продают, так что черпаю инфу отсюда. Решил поддержать ресурс и заодно убрать назойливую рекламу, которая вечно лезет, пока в пробке на Курортном проспекте стоишь. Оформил подписку Plus, прикольный бейдж в профиль дали, по местным меркам прямо статусная штука среди своих. Первый месяц все было по красоте, читал лонгриды без баннеров. Но вот на второй месяц начались чудеса: с карты деньги улетели два раза подряд с разницей в минуту. Сумма вроде не конская, но по факту — за что переплатил? Стал писать в их поддержку. И тут начался какой-то «курортный сервис» в худшем смысле слова. У нас в городе даже в самой захудалой шашлычной быстрее ответят, если заказ перепутали. Ждал ответа неделю! В итоге прислали стандартную отписку по скрипту, мол, ждите, разбираемся. Ни извинений нормальных, ни возврата оперативного. В областном центре в банке такие вопросы за пять минут решают, а тут технологичный сайт и такой тормоз. Контент на площадке до сих пор годный, ребята пишут интересно, много живого общения, но вот техническая часть и отношение к платным подписчикам расстроили. Если берете деньги, то и работать должны четко, а не как ленивые таксисты в сезон.