Name: Свеча Red Grape приехала расколотой, но поддержка всё исправила
Item: Tonka Perfumes Moscow
Rating: 5
Author: Тамара Лазарева

Московский бренд нишевой парфюмерии для человека и для дома. Специализируется на создании сложных, современных ароматов, большинство из которых позиционируются как унисекс. Бренд известен своими парфюмерными водами, ароматическими свечами и диффузорами в премиальном сегменте.

Tonka Perfumes Moscow

На мой юбилей дочка, Людмила Павловна, сделала очень необычный подарок — преподнесла свечу от столичного бренда Tonka Perfumes Moscow из какой-то редкой коллекции. Я, как человек старой закалки, бывший гражданский инженер, привыкла к простым вещам, а в советское время у нас и вовсе были только обычные хозяйственные свечи на случай отключения света. Но это изделие меня по-настоящему поразило своим качеством. Зажигаю её в гостиной, и буквально за два часа благородный аромат распространяется по всей нашей трехкомнатной квартире, доходя даже до дальних спален. Что особенно важно для моего возраста — она горит абсолютно ровно, совершенно никакого дыма или неприятной копоти на потолке не оставляет. Внуки приходят, радуются такому уюту, говорят, что пахнет как в сказке. Очень достойная вещь для спокойных вечеров. 🙏

Доченька привезла из Москвы лимитированную свечу Tonka Perfumes

Вау! Кожаный аромат от Tonka — это полнейший кайф и топ! 🔥 Клиенты в восторге, спрашивают про запах прямо с порога!!! Жаль только, что флакон закончился быстрее, чем я ждала. Рекомендую всем! 😍

Диффузор Leather в мой барбершоп — это просто разрыв!

Приобрел парфюмерную воду Bazar от Tonka Perfumes Moscow в объеме 50 мл (чек №4492 от 12.11.2023, сумма транзакции 12 500 рублей). Согласно описанию на официальном ресурсе, продукт позиционируется как премиальная нишевая парфюмерия. Однако по факту эксплуатации в течение шести месяцев выявлено критическое несоответствие характеристик товара нормам безопасности и эксплуатации личных вещей. Аромат обладает аномальной, я бы сказал, химической стойкостью, которая выходит за рамки разумного. После нанесения на кашемировый свитер (состав 100% кашемир) запах сохраняется в неизменном виде даже после проведения деликатной стирки при 30 градусах с использованием специализированных средств. Это прямое свидетельство использования в составе агрессивных синтетических закрепителей, которые не вымываются из волокон ткани. Подобная «стойкость» делает невозможным использование других ароматов и фактически портит дорогостоящее имущество. В пункте 4.1 любого договора купли-продажи подразумевается, что товар должен быть пригоден для использования без ущерба для потребителя. Здесь же мы имеем дело с нарушением структуры эксплуатации гардероба. Направил официальную претензию производителю с требованием предоставить полный лист безопасности (MSDS) на данную партию. Носить это небезопасно для аллергиков, учитывая такую адгезию к ткани. Крайне недоволен качеством химического состава.

Парфюм Bazar — нарушение санитарных норм и неубиваемый запах после стирки

Ну сколько можно подстраиваться под логистику, когда у тебя весь день расписан по минутам. Заказал в Tonka Perfumes диффузор Saphir за 8500 рублей, специально просил доставку в Сити к определенному времени, пока я в офисе. В итоге курьер примчался на целый час раньше. У меня в самом разгаре совещание, выйти никак, телефон разрывается. Уже который раз сталкиваюсь с тем, что пунктуальность у нас понимают как «приеду, когда удобно мне». Благо, парень оказался адекватный, терпеливо ждал на ресепшене, пока я освобожусь, не названивал каждые пять минут. Сам аромат, конечно, статусный, пахнет дорого, к качеству претензий ноль — заполнил весь кабинет. Но вот этот стресс с ожиданием на бегу уже порядком надоел, обещали одно окно доставки, а по факту опять дерготня. Больше не буду заказывать в дни плотного графика, нервы дороже.

Диффузор Saphir за 8500 привезли в Сити раньше договоренности

Коллеги советовали присмотреться к Tonka Perfumes Moscow, в итоге взял аромат с инжиром. По факту, если сравнивать с аналогичным Philosykos от Diptyque, наш бренд звучит солиднее. Московский вариант менее «зеленый», в нем больше глубины, что для климата Тюмени огромный плюс. На выходе имеем отличную стойкость: на одежде держится до вечера, в то время как французский люкс слетает за пару часов. В целом, команда создателей сделала достойный премиальный продукт.

Инжир от Tonka обошел Diptyque по стойкости в тюменские -15

Искал подарок коллеге на др, ребята из чата посоветовали глянуть Tonka Perfumes. Взял парфюм Lure, аромат как раз нормальный унисекс, не приторный, без лишнего булшита. Короче, попросил на месте упаковать в праздничном стиле с лентой. И тут случился какой-то визуальный оверлей: админ Ксения запаковала всё настолько стильно, что у меня прошивка сбилась. Реально, зашло на 10/10, даже жалко было эту красоту разворачивать и отдавать. Выглядит как дорогой премиальный девайс в лимитированной коробке. Сам парфюм тоже протестил — стойкость оч высокая, шлейф не душит соседа по опенспейсу, что важно для нашей работы. Для Красноярска такой уровень сервиса — это редкая фича, обычно всё проще. Если нужно что-то статусное и без багов в оформлении, то вам сюда. Ксении респект за скиллы 💻🔥

Упаковка Lure by Tonka с лентой от Ксении — это просто левел-ап

Здравствуйте, уважаемые представители бренда Tonka Perfumes Moscow. Пишет вам Виктор Николаевич, в прошлом инженер-конструктор, ныне же проживаю на заслуженном отдыхе в Ростове-на-Дону. Решил я побаловать свою младшую внучку, которая сейчас учится в Москве, и заказал ей к дню рождения ваш знаменитый парфюм, так как молодежь нынче очень ценит такие сложные ароматы. Оформил доставку в Химки, где она проживает, через службу СДЭК, и вот тут начались мои переживания. Знаете, в советское время за такую логистику по головке бы не погладили — коробка прибыла в пункт выдачи в таком ужасном, непотребном виде, будто по ней грузовик проехал или на ней в футбол играли. Я, как человек старой закалки, привык к порядку в делах, и вид этой мятой картонки меня крайне расстроил, ведь подарок должен быть безупречен с первого взгляда. Слава богу, ваши сотрудники не поскупились на защитные материалы: внутри всё было обмотано толстенным слоем пупырчатой пленки, что и спасло основной бокс от повреждений. Сам аромат, конечно, достойный, глубокий, но вот этот стресс с доставкой и состоянием внешней упаковки оставил очень горький осадок. За такие немалые деньги хочется получать сервис европейского уровня на всех этапах, а не гадать, разобьется флакон в пути или нет. Считаю, что вам стоит строже спрашивать с курьерских служб за их халатность. 😔

Доставка в Химки через СДЭК едва не испортила подарок внучке на юбилей

Ну сколько можно переживать из-за доставки, уже который раз заказываю хрупкое и жду подвоха. Распаковала свою Red Grape, а там стеклянный подсвечник просто пополам, хотя упаковка идеальная. Устала уже от таких квестов. Но надо отдать должное, обещали разобраться и реально быстро прислали замену курьером. Аромат просто божественный, пахнет дорогим вином и уютом, ради такого стоило понервничать.

Свеча Red Grape приехала расколотой, но поддержка всё исправила

Комментарии (0)

Написать комментарий