Name: Разочарование и потеря времени
Item: S-Маркетинг
Rating: 2
Author: Игорь Сибирский

S-Маркетинг — компания в категории «Маркетинговое агентство». Читайте отзывы клиентов и оставляйте своё мнение на Ревьюзоре.

S-Маркетинг

Работаем с агентством по контекстной рекламе для сервисного центра. Из плюсов: заявки есть, стоимость лида приемлемая. Из минусов: очень формальный подход. Такое ощущение, что кампаниями занимаются по 15 минут в неделю. Я сам вижу, что в объявлениях висят старые акции, которые закончились месяц назад. Приходится постоянно тыкать носом и просить обновить. Менеджер вежливый, но явно перегружен другими проектами. Хотелось бы, чтобы агентство само проявляло инициативу, предлагало что-то новое, а не просто 'поддерживало огонь'. Если вам нужно, чтобы за вас всё придумали — это не к ним. Если готовы сами всё контролировать — тогда норм. 👍

Средне, ожидал большего вовлечения

Я редко пишу отзывы, но тут решил поддержать ребят. Мы с S-Маркетинг прошли и пандемию, и кризис 2022 года. Они ведут у нас всё: контекст, таргет, SEO. Что мне нравится — они всегда предлагают гипотезы. Не просто 'дайте денег на рекламу', а 'давайте попробуем новый формат лендинга или квиз-механику'. Благодаря их квизам стоимость лида у нас упала в 2.5 раза. Очень адекватное руководство, всегда можно договориться. Цены индексируют редко, к постоянным клиентам относятся с уважением. Надежное агентство для долгосрочной работы.

Работаем 2 года, полет нормальный

Работаю с S-Маркетинг уже больше года. Ведут контекст и таргет для моего турагентства. Что мне нравится больше всего — это честность. Если какая-то гипотеза не срабатывает, они прямо говорят: 'Это не зашло, мы отключили, тестируем другое'. Не пытаются скрыть неудачи за сложными терминами. В нашей нише сейчас всё сложно, но благодаря ребятам мы держим планку по заявкам. В марте этого года был рекорд по продажам туров в Турцию именно из рекламы. Отдельное спасибо менеджеру Светлане, она всегда на позитиве и очень вовлечена. Рекомендую как надежного партнера.

Доверяю им свой бюджет

Заказывала таргет для своего бренда хендмейд украшений. Очень понравился подход менеджера — вежливая, внимательная, реально вникла в мой продукт. Реклама в ВК сработала хорошо, продажи выросли. А вот в Телеграме как-то не задалось, цена подписчика вышла слишком высокой. В итоге решили оставить только ВК. Мне нравится, что нет давления и навязывания услуг. Всё честно. Если бюджет небольшой, они так и говорят, что можно сделать на эти деньги. Рекомендую для малого бизнеса.

Приятно работать, но есть куда расти

Заказывали разработку маркетинговой стратегии для нового бренда одежды. Отдали 80 тысяч рублей. В итоге получили презентацию, где 70% информации — это общие фразы из интернета про нашу целевую аудиторию (женщины 25-45 лет, любят уют... серьезно?). Никаких конкретных расчетов по каналам привлечения, никаких прогнозов по ROI. Когда попросили доработать и добавить конкретики, нам сказали, что это уже за отдельную плату. Чувствую себя обманутым. За эти деньги ожидал глубокого анализа рынка Уфы, а не реферат первокурсника. Больше не обращусь.

Слишком дорого для такого качества

Для нашего интернет-магазина электроники было важно настроить сквозную аналитику, чтобы видеть путь клиента от клика до чека. S-Маркетинг справились с этим на ура. Интегрировали всё: CRM, сайт, коллтрекинг. Теперь мы четко видим, какой канал приносит деньги, а какой просто ест бюджет. Сама реклама тоже ведется профессионально, но аналитика — их сильная сторона. Ребята не просто настраивают рекламу, они помогают выстраивать систему продаж. Очень доволен сотрудничеством, работаем уже 2 года.

Грамотный подход к аналитике

Заказывали у S-Маркетинг комплексное продвижение интернет-магазина автозапчастей. Отработали полгода. Впечатление двоякое. С одной стороны — трафик на сайт вырос примерно на 30%, это факт. С другой стороны — качество этого трафика оставляет желать лучшего. Много отказов, люди заходят и сразу выходят. Мы просили пересмотреть семантическое ядро, ребята что-то меняли, но кардинального улучшения не случилось. По ценнику — выше среднего по рынку, ожидали за эти деньги более индивидуального подхода. Отчеты присылают вовремя, тут молодцы, всё четко по пунктам. Но креативы для соцсетей очень стандартные, такие у каждого второго конкурента можно встретить. В общем, как крепкий середнячок — окей, но если ищете какой-то эксклюзив или супер-прорыв, то это не тот случай. Сейчас думаем, продлевать ли договор на следующий квартал.

Нормально, но без восторга

Сменили трех фрилансеров и одно крупное агентство, прежде чем попали в S-Маркетинг по рекомендации партнеров. Работаем с ними с марта 2023 года по направлению Яндекс.Директ для нашего мебельного производства в Краснодаре. Что зацепило сразу — это глубокое погружение в нишу. Ребята не просто выставили ставки, а проанализировали маржинальность каждого дивана и шкафа-купе. В итоге за первый месяц снизили стоимость лида с 1200 до 850 рублей при сохранении объема. Очень нравится их личный кабинет с отчетами, где всё видно в реальном времени, а не раз в месяц в кривом экселе. Общаемся в Телеграме, менеджер Артем всегда на связи, даже в субботу может ответить, если что-то срочное прилетело. Были небольшие затыки с настройкой целей в Метрике в начале, но поправили за два дня. В общем, если вам нужен результат, а не красивые графики ни о чем, то вам сюда.

Наконец-то адекватный подрядчик по контексту

Обратилась в S-Маркетинг за продвижением школы иностранных языков. Основная задача была — собрать группы на осенний семестр. Сделали нам крутой лендинг и запустили таргет. Понравилось, что дизайнеры реально старались, а не просто взяли картинки со стоков. Лиды пошли не сразу, первую неделю вообще была тишина, я уже начала паниковать, что деньги на ветер 🙄. Но потом менеджер Карина объяснила, что алгоритмы обучаются, и подкрутила аудитории. В итоге за август-сентябрь привели 120 заявок, из которых 45 человек купили абонементы. Это очень хороший показатель для нашего города! Из минусов — иногда менеджер долго отвечает на сообщения, бывает жду по 3-4 часа. Хотелось бы чуть больше оперативности в переписке. Но по качеству работы претензий нет, продолжаем сотрудничать по направлению SEO теперь.

Результатом довольна, но пришлось подождать

Нанимали ребят для разработки названия и логотипа для новой службы доставки еды. С названиями попали в точку, выбрали один из десяти предложенных вариантов — звучно, запоминается. А вот с логотипом мучились долго. Три итерации правок, дизайнеры как будто не слышали, что мы хотим минимализм, и постоянно добавляли какие-то лишние детали. В итоге довели до ума, но времени ушло в два раза больше запланированного. По деньгам вышло как договаривались, доплат не требовали. Резюме: нейминг — топ, дизайн — как повезет с исполнителем.

Креативно, но местами мимо

Обратился в S-Маркетинг за услугой SEO-продвижения сайта по продаже климатического оборудования в Новосибирске. Обещали золотые горы: выход в топ-10 по ключевым запросам за 4 месяца. Прошло полгода — подвижек почти ноль. Технический аудит делали полтора месяца! Постоянно какие-то отговорки: то программист заболел, то Яндекс алгоритмы сменил. Когда начал задавать конкретные вопросы про ссылочную массу и контент-план, прислали какую-то отписку на две страницы. По факту за 6 месяцев заплатил им более 150 тысяч рублей, а выхлопа нет. Продажи как были на уровне сарафанного радио, так и остались. Расторг договор, теперь пытаюсь вернуть хотя бы часть денег за последний месяц, который они вообще ничего не делали. Не рекомендую связываться с ними по SEO, возможно в рекламе они лучше, но тут полный провал.

Разочарование и потеря времени

Комментарии (0)

Написать комментарий