Name: Купила пуховик внуку, но оплата на сайте Playtoday зависла на три дня
Item: PLAYTODAY
Rating: 4
Author: Ростислав Б.

Российский бренд детской одежды в среднем ценовом сегменте для детей от 0 до 14 лет. Компания известна ярким дизайном и широким ассортиментом, выпускает несколько сезонных коллекций в год. Продукция продается через собственную розничную сеть, онлайн-магазин и популярные маркетплейсы.

PLAYTODAY

Посчитал расходы на детский гардероб к сезону, по итогу выбрал PlayToday. Дизайн отличный, выглядит дорого, но экономика проекта страдает из-за логистики возвратов. Взяли комплект 116 роста: футболка села идеально, а джинсы того же размера безнадежно коротки. В бизнесе это называется нарушением стандартов производства. Трачу время на обмены вместо того, чтобы закрывать задачи. LTV бренда под вопросом, если не выровняют сетку.

Футболка и джинсы PlayToday одного размера 116 сели по-разному

Взяли сыну куртку-парку Playtoday на вырост еще в том году, отдали около 6500 рублей. По качеству материала претензий нет, мужики, реально крепкая вещь. Носим уже второй сезон, колени на штанах из этого же комплекта не вытерлись, хотя мелкий постоянно по горкам во дворе ползает и на пузе съезжает. Фурнитура тоже держится, замки не заедают. Но вот случилась беда с другой покупкой в этом же магазине и тут началось. Купили еще ветровку на смену, а там шов поехал через неделю носки. Пришел в их точку в Волгограде, думал по-человечески решим, поменяют или деньги вернут. Хрен там. Продавщицы встали в позу, мол это вы сами зацепили. Начали требовать кучу бумаг, какую-то экспертизу за мой счет предлагать. Я им говорю — тут нитки просто гнилые, видно же невооруженным глазом, что брак заводской. В итоге две недели кормили завтраками, горячая линия вообще трубки не берет или переключает на робота. Пришлось писать претензию на бумаге, тратить свое время после смены в гараже. Отношение к постоянным клиентам просто нулевое. Если вещь попалась нормальная — повезло, а если косяк какой, то крайнего не найдешь. Больше туда ни ногой, нервы дороже стоят чем их шмотки. Раньше думал нормальная контора, а по факту только деньги брать умеют, за косяки свои отвечать не хотят. Полный игнор и волокита. 👎

Парка Playtoday за 6500р не убилась, но возврат брака это просто цирк

купила мелкому брату подарок, типа стильный шмот от Playtoday 🙄 капец обидно! взяла худи с марвел, синий такой, сочный. короче, закинула в стирку на 30 градусов, всё по феншую с детским гелем. достаю — а там жесть! 😱 синий поплыл и оставил грязные серые пятна на светлых рукавах. ваще не ожидала такого подгона за эти деньги. теперь только на даче в нем гонять, на выход уже всё, слили вещь. просто жиза, деньги на ветер((

Синий худи Marvel превратился в тряпку с разводами после стирки

Ну сколько можно, честное слово, уже который раз заказываю в Playtoday и постоянно какая-то лотерея с качеством. В этот раз через приложение выбрала три пижамы с принтом Disney, дети их обожают, ждали посылку с нетерпением. Забирала в пункте на Ленинском, и хорошо, что решила проверить всё сразу на месте, хотя сил после работы вообще не было. Достаю одну пижаму, прикладываю штанины друг к другу и просто глазам не верю — разница в длине почти четыре сантиметра! Одна штанина нормальная, а вторая короче, как будто на другого ребенка шили. Это же элементарный контроль качества, неужели на производстве никто не видит, что они кривые? Сотрудник в пункте выдачи только плечами пожал, мол, оформляйте возврат. Опять эти заполнения бумажек, ожидания, пока деньги на карту вернутся. Я уже молчу про то, что обещали идеальный трикотаж, а по факту сидишь и рассматриваешь кривые швы. Больше не буду здесь заказывать, устала тратить свое время на поездки и возвраты бракованных вещей. Хотела порадовать детей обновками к выходным, а в итоге ушла с испорченным настроением и необходимостью снова искать нормальную одежду. Вроде и бренд известный, и цены не самые низкие, но отношение к покупателю просто поражает. Каждый раз надеюсь, что исправятся, но становится только хуже, никакой стабильности в пошиве нет.

У одной из трех пижам Disney штанины разной длины, опять брак

Для младшего сына выбирал практичную вещь на холодный сезон, в итоге остановился на комбинезоне-трансформере от PlayToday. Взвесил все «за» и «против», исходя из нашего образа жизни: мы часто передвигаемся на машине по Пензе, поэтому критически важна была мобильность. С точки зрения конструкции модель продумана грамотно. Молнии работают четко, не заедают, что позволяет буквально за минуту перестегнуть изделие из формата плотного конверта в полноценные «ножки». Это выручает, когда нужно быстро закрепить ребенка в автокресле и не возиться с лишними складками ткани. На мой взгляд, это главный плюс изделия. Однако, если сравнивать с более дорогими финскими аналогами, которые у нас были раньше, качество материалов здесь вызывает вопросы. Внешняя ткань довольно тонкая и быстро намокает при мокром снеге, а внутренний наполнитель распределен неравномерно. После первой же деликатной стирки утеплитель в некоторых местах сбился, пришлось расправлять вручную. По деньгам покупка кажется выгодной, но долговечность под большим сомнением. Также отмечу, что температурный режим, заявленный производителем, явно завышен — при минус 15 градусах ребенок приходит с прогулки прохладным, даже с учетом поддевы. Если вам нужен бюджетный вариант для коротких перебежек до машины — берите, но для долгих зимних прогулок в нашем климате я бы поискал что-то более основательное.

Удобный трансформер PlayToday для автокресла, но состав утеплителя подкачал

Девочки, я в полном недоумении от похода в Playtoday, хотя всегда их любила за яркие принты и то, что вещи после стирки не превращаются в тряпку. Зашли мы вчера в ТЦ «Метрополис», пока старший был на занятиях, решили присмотреть младшему пару лонгсливов и джинсы на весну, тем более в приложении накопилось прилично так бонусов, специально их берегла. Выбрали классный комплект, на который уже шла небольшая сезонная скидка 20%, подошли радостные к кассе, а там началось самое «интересное». Кассир с таким каменным лицом заявила, что баллы списать нельзя, потому что товар уже акционный. Я стою с ребенком на руках, пытаюсь в телефоне найти их же правила программы лояльности, где четко написано, что бонусы суммируются с текущими скидками (ну, может, не полностью, но часть списать точно можно было!), а мне просто отказывают. Получается, что эти баллы — просто фантики, которые сгорают, если ты не покупаешь вещи за полную, порой завышенную стоимость. Обидно до слез, ведь мы специально ехали именно к ним, потратили кучу времени в примерочной с капризничающим малышом, а в итоге ушли ни с чем, потому что платить полную сумму без учета накоплений я не планировала. Мамочки, будьте аккуратнее и перепроверяйте всё заранее, а то сервис в рознице совсем перестал радовать, хотя одежда сама по себе неплохая.

В Метрополисе не дали списать 800 баллов из-за скидки в 20%

Купила внучку комбинезон серии Snowboarding, и мы два часа гуляли в Сокольниках при -20, а он остался тепленьким. Качество как в добрые советские времена, очень надежная вещь для наших зим.

Внук в комбинезоне Snowboarding не замерз в двадцатиградусный мороз

Вещь-то хорошая, но при оплате картой деньги списали, а заказ пропал. Три дня выясняла отношения с поддержкой и банком, пока всё наладили. В наше время в очередях стояли, а тут в интернете нервы мотают.

Купила пуховик внуку, но оплата на сайте Playtoday зависла на три дня

Плюсы

Минусы

Комментарии (0)

Написать комментарий