Name: Матрас Сенатор выдержал 5 лет эксплуатации, но сервис подвел
Item: Консул
Rating: 3
Author: Артур Нск

Один из старейших российских производителей матрасов и товаров для сна, работающий с 1996 года. Компания позиционирует себя в среднем и премиальном сегментах, имеет собственную розничную сеть и делает акцент на классических технологиях производства.

Консул

Ну сколько можно было тянуть, матрас Виконт от Консула служил нам верой и правдой с 2012 года. Только в прошлый четверг окончательно поняли, что пора менять — старый уже который раз начинал поскрипывать, когда ворочаешься. Честно, я так устал от выбора нового, что просто заказал точно такой же. Обещали, что качество не упало, и не обманули. Спина наконец-то не ноет, хотя я уже и не верил в чудо. Больше не буду экспериментировать, классика решает.

Обновили матрас Виконт спустя 12 лет верной службы

У нас в Красноярске сервис хромает. Обещали привезти в субботу, но на складе перепутали чехлы. Пришлось еще 4 дня куковать на надувном матрасе в пустой квартире, пока везли замену.

Прождал матрас Консул лишние 4 дня из-за ошибки с чехлом

По итогу сделки — разочарование. На сайте «Виконт» был белоснежным, а привезли с кремовым подтоном. С моим серым бельем не сочетается, эстетика проекта нарушена. Экономика покупки себя не оправдала.

Матрас Виконт приехал кремового цвета вместо белого

Девочки, делюсь нашей историей поиска матраса, когда спина уже просто отваливалась после ГВ и постоянных укачиваний младшего. Мы с мужем долго ходили по ТЦ в Новосибирске, смотрели дорогие импортные бренды, но в итоге я сама полезла сравнивать состав слоев и просто ахнула! У модели от Консул натурального латекса оказалось аж на 2 см больше, чем у распиаренного бренда, а цена при этом в два раза ниже — экономия для семьи с двумя детьми просто колоссальная :) Спим вторую неделю, спина мужа наконец-то отдыхает, и я встаю без боли. Но мамочки, будьте готовы к сервису: доставку задержали на три дня, хотя старший уже ждал обновку в спальню, и грузчики были не самые вежливые, даже бахилы не надели. Сам матрас отличный, но организация процесса подкачала, поэтому только троечка от меня.

У Консула слой латекса толще, чем у импортных, но сервис расстроил

Приобрел матрас серии Classic 12 ноября, сумма чека составила 85 400 рублей. По факту доставки выявил резкий химический запах адгезива. Согласно пункту 4.1 договора, товар должен соответствовать санпинам, однако мне пришлось три дня проветривать спальню с открытыми окнами при минусовой температуре. К наполнению и жесткости претензий нет, спина отдыхает, но контроль качества на выходе с производства явно хромает.

Запах клея в матрасе Consul за 85 000 рублей испортил сон

Заказывал нестандартное изделие размером 195х210 для загородного дома в Истре. Согласно устным договоренностям с менеджером Игорем, срок производства и логистики составлял 10 календарных дней. По факту получил товар строго в обозначенную дату. Геометрия матраса выдержана идеально, погрешность по периметру отсутствует, благодаря чему он плотно лег в каркас кровати. Несмотря на сложность габаритов, качество чехла и швов соответствует заявленному премиальному уровню.

Матрас Консул 195х210 в Истру доставили ровно на 10-й день

Решили с женой обновить спальное место, а то старый диван совсем просел. У нас в Иркутске выбор вроде есть, но всё какое-то хлипкое, а Консул вроде фирма старая, солидная, еще с девяностых работают. Заказали модель Классик. По местным меркам цена кусается, но думали, раз премиум, то и проблем не будет. Привезли быстро, грузчики молодцы, затащили аккуратно. Распаковали — и тут началось. Запах такой едкий пошел, как будто на химзаводе спим. В областном центре у нас и так воздух не всегда горный, а тут в самой спальне дышать нечем. Думали, за день выветрится, но не тут-то было. Пришлось окно настежь открывать, благо не зима еще была, а то бы точно замерзли. Целую неделю эта химия выходила! Я даже в зал уходил спать на кушетку, потому что голова начинала болеть через час. При этом сам матрас — просто сказка. Реально спим как на облаке, пружины не чувствуются, поддержка отличная, спина после смены наконец-то ныть перестала. Если бы не этот жуткий запах клея или чем они там его обрабатывают, поставил бы пять звезд не глядя. А так — смешанные чувства. Вроде и вещь качественная, а отношение к покупателю странное: неужели нельзя на заводе дать изделию отлежаться, чтобы люди потом неделю в проветривании не жили? За такие деньги хочется сразу пользоваться, а не ждать, пока отрава выветрится.

Матрас Классик от Консула — спина радуется, но вонь стояла на всю квартиру

Взвесил все за и против перед покупкой Консул Премиум, так как бренд на рынке давно. Первые месяцы спать было комфортно, поддержка спины ощущалась. Однако спустя год эксплуатации посередине образовалась заметная яма. На мой взгляд, для такой цены это недопустимо, учитывая, что наш суммарный вес с супругой меньше 150 кг. Если сравнивать с более дешевыми моделями, ожидал лучшей износостойкости наполнителя. По деньгам вышло прилично, а ресурс подкачал.

Матрас Консул Премиум просел через год при небольшом весе

Девочки, спешу поделиться нашей радостью, наконец-то мы с мужем обновили спальное место и взяли матрас от Консул, а в придачу к нему решили побаловать себя и купили две подушки с эффектом памяти! У нас сейчас такой период, что младшенький еще на ГВ, часто просыпается ночью, и качественный сон для меня просто спасение, иначе днем я как зомби, а ведь еще старшего нужно в сад собрать и на кружки отвести. Матрас просто сказка, спина перестала ныть, но вот с подушками вышла странная история. Одна пришла просто идеальная, мягкая, голову держит отлично, я на ней засыпаю за пять минут. А вот вторая почему-то оказалась с очень специфическим химическим запахом, прямо резким таким. Мы ее и на балкон выносили, целую неделю она там у нас «проветривалась» на калининградском морском воздухе, но аромат так до конца и не ушел, хотя стал чуть слабее. Я сначала расстроилась, думала уже возвращать, но муж сказал, что само производство солидное, с 96-го года работают, наверняка просто партия такая попалась или на складе что-то рядом лежало. Несмотря на этот казус с запахом, я все равно ставлю пять звезд, потому что по комфорту это небо и земля по сравнению с тем, на чем мы спали раньше, а подушку нам в итоге без проблем заменили в салоне, когда мы объяснили ситуацию. Теперь у нас в спальне настоящий релакс, даже дети иногда прибегают к нам поваляться, говорят, что у мамы с папой кровать самая мягкая на свете! :)

Спим как на облачке в нашем Консуле, если бы не запах от одной подушки

По итогу пяти лет использования модель Сенатор показала отличную износостойкость. Края не просели, геометрия в норме, хотя дети регулярно используют его как батут. Экономика проекта оправдана качеством материалов. Однако сервис Консула в Новосибирске перечеркнул лояльность: доставка допзаказа сорвала сроки на 2 недели, менеджеры игнорировали звонки. Мы в компании такие косяки в логистике считаем критичными.

Матрас Сенатор выдержал 5 лет эксплуатации, но сервис подвел

Плюсы

Минусы

Комментарии (0)

Написать комментарий