Автор• 120
Отзыв был обновлён
Приобрела препарат 12.10.2023, чек №4492 на сумму 960 рублей. Через два дня, 14.10.2023, обратилась в офис на Ленина для возврата закрытой упаковки (защитная мембрана не повреждена). Менеджер Марина отказала в приеме товара, сославшись на Постановление Правительства РФ №2463. По факту получила формальную отписку, хотя пункт 1 перечня касается лекарств, а статус БАДа позволяет дискутировать. К качеству самой солодки претензий нет, состав соответствует ГОСТу, но сервис в части лояльности к клиенту требует доработки.
Плюсы
Эффективный состав, наличие сертификатов соответствия, удобная локация офиса
Минусы
Категоричный отказ в возврате нераспечатанного товара, излишний формализм персонала
