Автор• 67
Отзыв был обновлён
Моему возмущению нет предела. Заплатил Клубу 7 Вершин за восхождение на Мера-Пик в ноябре прошлого года больше 3500$. В итоге за неделю до вылета мне сообщают, что группа не набралась! Вместо того чтобы вернуть деньги или предложить адекватную замену, менеджеры в Москве начали «впаривать» индивидуальный тур. Мол, «все будет супер, вас будет сопровождать лучший шерпа». По факту — я оказался один в чужой стране.
Шерпа по-русски не понимал ни слова, по-английски — три фразы. Весь поход мы шли в гробовой тишине. Смысл переплачивать российскому клубу, если я не получил ни общения, ни обещанной «клубной атмосферы»? На штурме вершины было вообще весело: шерпа гнал вперед как лось, не обращая внимания на самочувствие клиента. Я развернулся на 6000м, потому что почувствовал себя плохо, а поддержки или совета от «профессионала» не дождался. По возвращении в Москву пытался обсудить компенсацию за то, что услуга была оказана не в полном объеме (без русского гида), так мне просто вежливо указали на договор, где они имеют право менять условия. Ужасное отношение к постоянным клиентам. Больше с ними ни ногой в горы. 😡