Автор• 90
Отзыв был обновлён
Работаю в компании менеджером по работе с клиентами уже 7 месяцев. Живу в Новосибирске, так что разница во времени с Москвой иногда дает о себе знать, но мы с руководством договорились на удобный график. Основная задача — общение с заказчиками по поводу их репутации в сети.
Зарплата состоит из фикса и процентов. В среднем получается около 85 000 руб. Бывали месяцы и по 100к+, когда закрывали крупные сделки. Деньги переводят на карту без обмана, всё вовремя. Условия труда человеческие: есть оплачиваемый отпуск, больничные без проблем.
Минус — это огромный поток информации. Нужно постоянно мониторить кучу площадок (Яндекс, Гугл, Отзовики), иногда голова пухнет от объема таблиц в Excel. И еще бывает, что клиенты попадаются очень токсичные, приходится долго «утрясать» негатив. Но компания дает все инструменты для работы. Если вы ищете место, где можно просто отсидеться — вам не сюда. Здесь нужно вникать в бизнес клиента и реально помогать исправлять имидж. Рекомендую тем, кто в продажах или клиентском сервисе уже не первый год.