Химия рабочая, но консультанты в отделе оборудования иногда плавают в матчасти

Заказывал систему фильтрации и запас химии на сезон. По препаратам вопросов ноль — Лонгафор и Экви-минус работают как часы, дозировки на этикетках понятные. Но когда начал расспрашивать консультанта про совместимость их песочного фильтра с моим старым насосом от другого бренда, парень на том конце провода явно подвис. То ли стажер, то ли просто не вникают в тонкости. Пришлось самому высчитывать диаметры шлангов и переходники докупать в строительном. И еще бесит их сайт — фильтры работают криво, иногда товар показывает в наличии, а по факту его нет на складе в Екатеринбурге. Ребята, подтяните сервис и IT-часть, продукция-то у вас реально топовая для нашего рынка. Средне, в общем, из-за организационных моментов.