Автор• 146
Отзыв был обновлён
Посетил бутик BORK на Кузнецком мосту с целью подбора кофейного оборудования. Консультант Алексей в течение 120 минут проводил сравнительный анализ моделей, детально разъясняя технические характеристики. В итоге согласно моим требованиям была выбрана модель C805. По факту совершения сделки обнаружил, что сотрудник упаковал коробку в подарочную бумагу. Данное действие не было согласовано и не фиксировалось в чеке как допуслуга, что излишне для личного пользования, хотя эстетически выполнено качественно. К самой кофемашине претензий нет: давление помпы и термостабильность соответствуют заявленным паспортом параметрам. Однако отмечу избыточность сервиса — навязчивое желание угодить отнимает лишнее время при оформлении документов и выдаче товара.
Плюсы
Компетентность сотрудника Алексея, премиальный дизайн модели C805, качество сборки
Минусы
Навязанная упаковка товара, излишне длительный цикл обслуживания