Динамик Redmi Note 15 захрипел через месяц: убытки по времени и сорванные звонки

Брал Redmi Note 15 как рабочую лошадку для операционных задач. Посчитал — вышло, что по соотношению цена/характеристики это оптимальный вход в бюджет для наших торговых представителей. Однако экономика проекта по закупке этой партии быстро поползла вниз. Спустя ровно 32 дня эксплуатации верхний динамик начал выдавать жуткий хрип при каждом звонке. Слышимость собеседника упала до нуля, что для меня как для владельца бизнеса критично — каждый пропущенный диалог с контрагентом бьет по выручке. По итогу имеем простой оборудования. Сдал девайс по гарантии в сервисный центр тут в Волгограде. Жду вердикта уже 10 рабочих дней, подменного фонда нет, приходится использовать старый аппарат, который тормозит рабочие процессы. Для компании такие задержки — это прямые потери. Мы в компании привыкли, что техника должна окупаться бесперебойной работой, а тут CAC (стоимость привлечения клиента) растет просто из-за того, что я не могу оперативно ответить на входящий. Экран и автономность у модели неплохие, но какой в этом смысл, если основная функция связи деградировала за месяц? Пока идет диагностика, LTV данного устройства в моем портфеле под большим вопросом. Если ремонт затянется до 45 дней, буду требовать возврат средств. В следующий раз лучше переплачу за более надежный сегмент, чем буду считать убытки от копеечной экономии на комплектующих.