Кардиолог супер, но дозвониться до регистратуры — квест

Хочу выразить благодарность кардиологу за внимательность и правильно подобранную терапию от давления. Мучился полгода, сейчас давление 120/80. Доктор очень грамотная, всё объяснила на пальцах, как работают таблетки. Сама клиника чистая, современная. Но есть одна огромная проблема — ваш колл-центр! Пытался дозвониться, чтобы перенести запись: висел на линии 12 минут, потом звонок просто сбросили. На второй раз ответили, но разговаривали так, будто я им должен миллион. Пожалуйста, обучите персонал на телефоне или поставьте больше людей, это портит всё впечатление от посещения врачей.