Установка окна в детскую: к качеству претензий нет, но сервис в офисе хромает

История такая: нужно было заменить окно в детской в Кронштадте. Выбрала Ленинградские Окна, так как везде их реклама. По телефону всё очень сладко пели, мол, сделаем за 5 дней. По итогу от замера до установки прошло почти 3 недели. Сначала замерщик долго не мог доехать, потом на производстве какая-то задержка была из-за нехватки комплектующих. Само окно (Rehau) поставили нормально, претензий к качеству самого изделия нет — не дует, ручки не болтаются. Но вот общение с менеджером в офисе — это отдельный квест. Приходилось самой звонить и узнавать, на какой стадии мой заказ, мне никто ни разу не перезвонил с апдейтом. Привезли окно все в какой-то серой пыли, монтажники, конечно, протерли, но осадочек остался. Заплатила 24500 рублей за стандартное окно с откосами и широким подоконником. Если вам не горит по срокам, то брать можно, качество сборки хорошее. Но сервис нужно подтягивать, ребята. За такие деньги хочется более внимательного отношения к клиенту, а не чувствовать, что ты навязываешься со своими вопросами. 😕