Автор• 62
Отзыв был обновлён
Это фиаско. Я работаю на удаленке, для меня стабильный коннект — это вопрос выживания. В прошлый четверг, 12 октября, внезапно пропал линк. Позвонил в колл-центр, вежливая девушка сказала, что произошел обрыв магистрали на улице Куйбышева и всё починят до вечера. Ага, конечно. Вечер четверга — тишина. Пятница — кормят завтраками. Суббота — 'мастер выехал, ожидайте'. В итоге интернет появился только в воскресенье к обеду. Три рабочих дня коту под хвост, пришлось сидеть через раздачу с телефона, за что Билайн, кстати, тоже берет деньги, если лимит превышен. Никакой компенсации за простой не предложили, даже сраные 50 рублей на счет не накинули за неудобства. Отношение к старым клиентам (я с ними с 2018 года) просто наплевательское. Как только доработаю этот месяц, буду переходить на другого провайдера, благо в доме еще два варианта есть. Раньше Билайн был эталоном сервиса, а сейчас превратился в какую-то контору 'рога и копыта', где всем на всё плевать, лишь бы абонентку платили вовремя.
Плюсы
Иногда бывают выгодные комбо-тарифы
Минусы
Ужасно долгий ремонт поломок, отсутствие компенсаций, бесполезная горячая линия