Name: Обычная страховая с налетом советского сервиса
Item: СОГАЗ-ЖИЗНЬ
Rating: 3
Author: Галина С.

Специализированная компания по страхованию жизни, входит в Страховую Группу «СОГАЗ». Является одним из лидеров российского рынка, предлагая программы накопительного, инвестиционного и рискового страхования жизни для частных лиц и корпоративных клиентов.

СОГАЗ-ЖИЗНЬ

Страховал здесь жизнь для ипотеки в ВТБ. Цена была чуть ниже, чем у конкурентов, поэтому повелся. Когда пришло время продлевать на второй год, сумма внезапно выросла на 20%, хотя остаток по кредиту уменьшился! Начал выяснять почему — внятного ответа не получил, сослались на 'изменение тарифов'. Пытался дозвониться до своего менеджера в Хабаровске три дня, в итоге просто перешел в другую страховую. Очень неповоротливая структура, клиентоориентированность на нуле, если ты не корпоративный клиент с миллионными оборотами. Жалею, что сразу не почитал про их систему тарификации.

Запутанные условия и навязывание при оформлении ипотеки

У нас на заводе ДМС и страхование жизни от несчастных случаев входят в соцпакет, оформлено все через СОГАЗ-ЖИЗНЬ. В ноябре прошлого года неудачно упал, в итоге — сложный перелом лодыжки, три недели в гипсе и реабилитация. Думал, что страховка — это формальность и заплатят копейки. Оформил заявку через отдел кадров, приложил все выписки из больницы и рентген. Был приятно удивлен, когда на карту упало 48 тысяч рублей. Для сравнения, больничный от ФСС пришел гораздо позже и сумма там была скромнее. Снял одну звезду за то, что менеджер в страховой придирался к качеству печати на одном из листов выписки, пришлось возвращаться в поликлинику и ставить печать заново. А так — поддержка реальная, а не на бумаге.

Выплата по травме на производстве пришла через 12 дней

Взял кредит в банке и, как это обычно бывает, мне «впаяли» страховку жизни от СОГАЗ-ЖИЗНЬ за 60 тысяч. Решил воспользоваться законным правом и расторгнуть договор в течение 14 дней. Оказалось, что сделать это онлайн нельзя! Нужно отправлять заказное письмо почтой в Москву или ехать в региональный центр. В Казани офис работает в неудобное время, пришлось отпрашиваться с работы. Заявление приняли, но деньги возвращали почти три недели. В итоге всё вернули в полном объеме, но нервов потратил прилично. Почему нельзя сделать кнопку в приложении — загадка. Видимо, специально усложняют, чтобы люди забивали и оставляли деньги компании.

Сложности с расторжением договора в период охлаждения

Открыла накопительное страхование два года назад. Выбрала ежеквартальные взносы по 15 000 рублей. Для меня это в первую очередь способ не растранжирить деньги, так как досрочно забрать их без потерь нельзя. За это время один раз обращалась по страховому случаю (была небольшая операция). Собрала документы, отправила через ЛК. Рассматривали долго, почти 20 дней, но выплатили 22 тысячи. Это покрыло расходы на платный стационар и лекарства. В целом довольна, но мобильное приложение периодически подлагивает и не показывает актуальный баланс накоплений. Хотелось бы более современного софта от такого гиганта.

Программа НСЖ как способ дисциплинировать себя в тратах

Пользовался услугами компании три года. В целом, СОГАЗ — это про стабильность, ты точно знаешь, что они не закроются завтра. Но вот финансовая грамотность их продуктов вызывает вопросы. Мой инвестиционный доход составил всего около 3% годовых. На фоне инфляции это просто смешно. Да, жизнь застрахована, да, деньги в сохранности, но заработать тут не получится. Процесс общения с менеджерами тоже напоминает Почту России в худшие годы — всё очень медленно и официально. Рекомендую только тем, кому важна 100% гарантия возврата тела капитала, а на прибыль плевать.

Доходность по программе 'Индекс доверия' не оправдала ожиданий

Заключил договор накопительного страхования жизни еще в 2021 году, плачу по 100 тысяч в год. Основная цель была — копить сыну на учебу и получать налоговый вычет. И вот тут начались танцы с бубнами. Чтобы подать документы в налоговую, мне понадобились заверенные копии лицензии и подтверждения платежей от страховой. Запросил документы через личный кабинет в феврале. Ждал месяц — тишина. Позвонил на горячую линию, висел на трубке 25 минут, оператор «создала обращение». Прошел еще месяц. В итоге пришлось ехать в офис в Самаре лично и буквально ругаться, чтобы мне распечатали несчастную бумажку с синей печатью. Отношение к клиентам после того, как ты уже отдал деньги, меняется на безразличное. Сама программа страхования вроде работает, деньги копятся, но сервис — это просто прошлый век. Если планируете возвращать 13%, готовьтесь выбивать документы силой.

Налоговый вычет по НСЖ превратился в квест с препятствиями

В 2019 году оформила договор инвестиционного страхования жизни в отделении Газпромбанка, тогда меня активно уговаривал менеджер, обещая золотые горы. Вложила 500 000 рублей. Все эти годы, если честно, дергалась, читая отзывы, что ничего не выплачивают или возвращают только свое. Мой договор закончился в марте этого года. Процедура закрытия заняла около трех недель — пришлось собрать справки, съездить в офис, посидеть в очереди. Но итог порадовал: на руки получила 742 тысячи рублей. Это примерно 9.6% годовых, если считать по старинке. Учитывая, что в те годы ставки по вкладам падали до 4-5%, я считаю, что эксперимент удался. Из минусов — личный кабинет у Согаза довольно аскетичный, информацию по стратегии инвестирования обновляли редко, приходилось самой звонить и уточнять котировки. Но главное, что деньги вывели без боя и лишних комиссий. Для консервативного инвестора, как я, вариант рабочий. 👍

Дождалась выплаты по ИСЖ через пять лет — доходность выше депозита

Средненько. Ни хорошо, ни плохо. Платят? Платят. Долго? Да. Офисы выглядят солидно, но внутри всё по старинке: бумажки, очереди, «девушка, подождите». Если вам нужно просто поставить галочку для банка — пойдет. Если хотите сервис уровня современных финтехов — ищите дальше.

Обычная страховая с налетом советского сервиса

Комментарии (0)

Написать комментарий