Забрали Wacom на Ленинградке за 15 минут, но сам магазин разочаровал

Девочки, всем привет! Хочу поделиться нашей историей покупки подарка для старшего сына, он у нас в этом году пошел в художественную школу, и мы с мужем решили, что пора переходить на новый уровень — купить настоящий графический планшет. Выбрали модель Wacom Intuos, так как учительница сказала, что для начинающих это самый лучший вариант. Сами мы во Владивостоке, но сейчас гостим у бабушки в Москве, поэтому решили заказать самовывозом в «Передвижнике» на Ленинградском шоссе, чтобы не ждать доставку. Оформила всё на сайте, пока младший спал, и, честно говоря, сервис в плане скорости меня просто поразил: буквально через 15 минут прилетела СМС, что наш заказ уже собран и ждет! Мы как раз собирались на прогулку, быстро погрузились в машину и поехали. В самом магазине всё прошло гладко — я подошла прямо к кассе, очереди не было, вежливый мальчик сразу вынес нашу коробочку, я оплатила и мы ушли. Но вот дальше начались расстройства, из-за которых я ставлю только троечку :( Когда пришли домой и начали распаковывать, оказалось, что коробка была какая-то потертая, как будто она сто лет на складе валялась или её уже вскрывали до нас. Для подарка ребенку это, конечно, неприятно, хотелось бы идеального вида. Плюс, я надеялась, что консультанты в таком известном магазине хоть что-то подскажут по настройке или посоветуют сменные наконечники, но там такая текучка, что всем всё равно, лишь бы быстрее выдать. В самом зале на Ленинградке очень тесно, с коляской вообще не развернуться, всё навалено, ценники перепутаны — пока искали бумагу для пастели, чуть с ума не сошли с детьми. В общем, скорость работы склада — это 5 баллов, а вот состояние товара и обстановка в самом магазине на троечку с натяжкой. В следующий раз, наверное, лучше закажу курьером, чтобы не портить себе нервы в этих лабиринтах из мольбертов и красок.