Три недели экспертизы утюга Scarlett за 3500 рублей — сервис на паузе

В Корпорацию Центр зашел по рекомендации коллег, когда срочно понадобился новый утюг. Выбрал бюджетную модель Scarlett, по факту простое устройство для повседневных задач. Однако через неделю использования прибор приказал долго жить — пошел дым, и он просто перестал включаться. В Туле не так много крупных сетей с таким охватом, поэтому рассчитывал на оперативное решение вопроса в магазине. Принес технику по гарантии, но на выходе получил бюрократическую историю. Менеджер вежливо сообщил, что товар нужно отправить на экспертизу, которая может длиться до двадцати дней. В целом, закон они не нарушили, но для клиента ситуация крайне неудобная. Я работаю в SMM, внешний вид важен, и сидеть три недели без возможности элементарно погладить рубашки — это сомнительное удовольствие. Пришлось покупать временную замену в другом месте, так как подменный фонд в магазине не предложили. По истечении срока деньги действительно вернули в полном объеме, тут претензий нет, команда сработала Четко по регламенту. Но если сравнивать с крупными федералами, у которых возврат часто происходит в день обращения при явном браке, Корпорация Центр проигрывает в гибкости. Сервис вроде бы и честный, но слишком неповоротливый для современного ритма жизни. Смешанные чувства: деньги на базе, но осадок от ожидания остался.