Name: Сломанная дужка в Айкрафт обернулась покупкой новых очков за 7000
Item: Айкрафт Оптика
Rating: 2
Author: gleb.p7

Российская сеть оптик, работающая преимущественно по модели франчайзинга, что обеспечивает широкое географическое покрытие. Позиционируется в среднем и эконом-сегменте, известна акциями с фиксированной ценой на готовые очки. Из-за франшизной модели качество сервиса может варьироваться.

Айкрафт Оптика

Зашел в оптику «Айкрафт», что в нашей Перми, когда старые очки совсем пришли в негодность, ведь зрение подводит, а внукам книжки читать надо. Выбрал оправу строгую, как полагается бывшему инженеру, пообещали изготовить за пять дней. Однако прождал я целых две недели, все на телефоне сидел, ждал весточки. Когда наконец пригласили, пришел, а мне выносят девичьи очки в ярко-розовой оправе — курьер, видать, напутал коробки в дороге. Расстроился сперва, вспомнил, как в советское время дефицит ждали месяцами, но девушки-продавцы, очень вежливые, Валентина Сергеевна и ее коллега, так извинялись, чаем напоили и все быстро исправили. Через два дня привезли мои, сидят идеально, и линзы именно те, что доктор прописал. Главное, что люди душевные работают, хоть и вышла такая заминка с доставкой 👓.

Дождался свои линзы в Айкрафт на Компросе после путаницы с заказом

Зашел в Айкрафт обновить оптику, так как глаза от моника стали вытекать. Решил не экономить и заказал сложные мультифокальные линзы, по чеку вышло в районе 15 тысяч рублей. По срокам вообще лайк — релизнули заказ быстро, тут без претензий. Но когда начал юзать, вылезла жесткая багулина. Днем вроде ок, а к вечеру глаза начинают дико болеть и картинка плывет. Ребята из чата подсказали, что походу криво центровали зрачок при замере. Видимо, мастер на точке промахнулся с разметкой, и теперь фокус ловится только если голову под странным углом держать. Короче, сервис рандомный, как повезет с франшизой. Обидно, линзы-то недешевые, а юзабилити на нуле из-за такого косяка с геометрией. Ну, зато оправа сидит четко, хоть какой-то профит 🤓

Слил 15к на мультифокальные линзы, но поймал баг с центровкой

капец крч зашел в айкрафт в рязани чисто оправы глянуть. там типа акция все включено за 3900 руб. ну я такой о нормас тема беру!! зрение проверили ваще быстро бесплатно респект. выбрал оправу вроде стилек все дела. ждал неделю прихожу забирать и просто ЖЕСТЬ!!! линзы поставили такие толстые шо они тупо выпирают из краев оправы. выглядит как у деда какого-то ахахха. ваще не предупредили шо на мои диоптрии надо линзы потоньше за доплату предлагать. тяжелые ппц давят на переносицу через 10 минут нос красный жесть. типа носить нереально вообще. обидно капец стипендия в помойку просто. чисто за очковые линзы-иллюминаторы дизлайк. жиза пацаны не ведитесь на дешевый ценник если зрение сильно минус. теперь хз че с ними делать валяются на полке мертвым грузом.

Слил 3900 в Айкрафте на очки с линзами-лупами

Посчитал расходы: 300 р. за носоупоры и правку — копейки, но LTV нулевой. По итогу мастер в Айкрафте сделал криво, оправа снова поплыла. Экономика такой услуги не бьется, зря потратил время.

Слил 300 рублей на ремонт в Химках, а через час всё погнулось

Заказал в Айкрафте очки для вождения с диоптриями и затемнением, чтобы глаза за рулем не уставали. По цене вышло адекватно, сделали быстро. Но стоило один раз съездить с ними в отпуск на море, как пошли пятна. Антибликовое покрытие просто начало слазить кусками, хотя в песок их не кидал и протирал только тряпкой из комплекта. Теперь смотреть через них мутно, только на выброс. За такие деньги ждал нормального качества, а не одноразовую вещь.

Солнцезащитные линзы с диоптриями облезли после первой поездки на море

Забежала сегодня в Айкрафт на проспекте Мира, пока старший в саду, а младший с бабушкой гуляет, чтобы забрать свои готовые очки. Очень расстроилась, когда администратор вдруг заявила, что линзы под мой астигматизм не входят в акцию и надо доплатить 2500 р.! На сайте-то об этом тишина, мы с мужем специально всё читали. В итоге очки хорошие, сели идеально, но осадочек остался, девочки, проверяйте условия заранее. :(

Сюрприз с доплатой в 2500 рублей за астигматизм на Мира

Посетил данный филиал 14 октября для заказа очков. Основная претензия у меня обычно к подбору формы под специфический тип лица, но консультант Елена отработала профессионально. Согласно моим требованиям, мы последовательно перемерили около 20 моделей, пока не остановились на титановой оправе, идеально подходящей под параметры моего лица. По факту получил качественную консультацию, без навязывания лишних опций. Однако в договоре был указан срок изготовления до 5 рабочих дней, а фактически выдачу задержали на 48 часов, ссылаясь на логистику центрального склада. При получении проверил соответствие диоптрий рецепту и качество сборки — дефектов не выявил, линзы установлены корректно, винты затянуты плотно. Снял один балл исключительно за нарушение изначально заявленных временных рамок исполнения заказа.

Титановая оправа за 9400 рублей: подбор с Еленой и вопрос к срокам

Взвесил все за и против, но сервис разочаровал. Запчастей к оправе годичной давности нет, на мой взгляд, навязывать покупку новых очков вместо ремонта — это непрагматично.

Сломанная дужка в Айкрафт обернулась покупкой новых очков за 7000

Плюсы

Минусы

Комментарии (0)

Написать комментарий