Установка кухни Giulia Novars в Рязани: замена детали из-за ошибки сборки

Когда встал вопрос о покупке кухни, я достаточно долго взвешивал все «за» и «против», выбирая между европейскими брендами и отечественным премиумом. В итоге остановился на Giulia Novars, модель Ceramic. На мой взгляд, по качеству материалов и подгонке фасадов они сейчас вполне на уровне той же Nolte, а по логистике выходит надежнее. Заказ обошелся в круглую сумму, поэтому к приемке я подходил со всей тщательностью, как привык в своей инженерной практике. Основной массив мебели привезли в срок, к качеству самих фасадов и фурнитуры Blum претензий не возникло. Однако на этапе сборки случился неприятный инцидент. Мастера при монтаже коммуникаций случайно просверлили лишнее отверстие в задней стенке нижнего модуля под мойку. Видимо, ошиблись с разметкой. Вместо того чтобы сразу сообщить об ошибке, ребята попытались скрыть дефект пластиковой заглушкой в цвет ЛДСП. При осмотре я это заметил, так как по чертежу там ничего быть не должно. Скрытый дефект в новой кухне такого класса — вещь недопустимая. Пришлось настоять на составлении акта и полной замене стенки шкафа. Надо отдать должное дилеру: спорить не стали, деталь перезаказали на заводе в Кирове. Ждать пришлось еще две недели, что немного смазало общее впечатление от сервиса. Если сравнивать с другими компаниями, то уровень продукта действительно высокий, но человеческий фактор на местах никто не отменял. Если вам важен дизайн и тактильные ощущения от материалов — берите, но обязательно контролируйте каждый шаг монтажников.