Студия на Павелецкой: хорошая хореография, но проблемы с пунктом 4.5 договора

Посещала филиал на Павелецкой с сентября, оплатив полугодовой абонемент за 42 000 рублей. К качеству преподавания претензий нет, хореографы — профессионалы высокого уровня. Однако возник серьезный инцидент юридического характера. В ноябре перенесла операцию на колене, предоставила справку из стационара от 12.11.2023. Согласно пункту 4.5 договора, при невозможности посещения по медицинским показаниям должен производиться перерасчет. По факту администрация отказалась возвращать остаток средств (около 18 000 руб.), предложив лишь заморозку на 30 дней, что абсурдно после хирургического вмешательства. Только после того, как я составила досудебную претензию с указанием на нарушение ЗоЗПП, вопрос удалось решить компромиссно — продлением на 4 месяца. Танцы на уровне, но сервис в части возврата денег крайне инертен.