Саркисян поставил цирконий на отлично, но сервис в клинике «Все свои» хромает

Поставил здесь три коронки из диоксида циркония у доктора Саркисяна. Прошло два года — полет нормальный. Десна не воспаляется, цвет подобран идеально, от своих зубов вообще не отличить. К работе врача вопросов ноль, профессионал. Однако экономика моего времени пострадала. В этой сети жуткий поток. Клиентский путь не отлажен: запись постоянно сдвигается, в зоне ожидания толкучка, как на вокзале. Для меня, как для предпринимателя, время — это ликвидный ресурс, а тут я его сливал впустую. Менеджеры на ресепшене работают по скриптам, но без понимания ценности сервиса. По итогу: продукт качественный, но из-за плохой логистики процессов LTV этой клиники для меня под вопросом. Если готовы жертвовать часами ради работы конкретного спеца, то ок, но сервис на троечку.