Спустя 12 лет эксплуатации дверей серии 3000 возникли вопросы к фурнитуре

В октябре 2012 года мною был заключен договор на поставку и монтаж пяти межкомнатных дверей фабрики «Краснодеревщик» (модель 3022, натуральный шпон) для частного дома в Саратове. Общая сумма чека на тот момент составила около 78 000 рублей. По прошествии 12 лет эксплуатации готов вынести объективный вердикт качеству изделий, основываясь на фактическом состоянии полотен. К древесине и лакокрасочному покрытию претензий нет: геометрия сохранена, расслоений по кромке не зафиксировано, филенки сидят плотно. Согласно замерам, отклонений от плоскости не выявлено. Однако оценка снижена до трех звезд ввиду существенного износа фурнитуры, которая поставлялась в комплекте. Пункт 4.1 договора гарантировал долговечность всех узлов, но по факту получил следующее: декоративное напыление на ручках и петлях потускнело и местами стерлось до базового металла уже к седьмому году службы. Также отмечаю скрип в нижних петлях двух полотен, который не устраняется стандартной смазкой, что свидетельствует о выработке ресурса подшипников. При обращении к местному дилеру за консультацией по замене оригинальных комплектующих внятного ответа не последовало. Составил внутреннюю рекламацию для личного архива. Резюмирую: полотна отличные, но комплектация фурнитурой не соответствует заявленному премиальному статусу изделий.