Name: Замена мятой коробки воланов прошла оперативно через менеджера Максима
Item: Stringer-Shop
Rating: 5
Author: Борис Ярославль

Специализированный магазин и сервисный центр для теннисистов и бадминтонистов. Известен в сообществе профессиональными услугами по натяжке ракеток, а также продажей струн, ракеток и аксессуаров. Имеет физические магазины в Москве.

Stringer-Shop

Заехал в этот магаз в Москве, пока был в командировке, хотел просто обмотку освежить на ракетке, а то старая уже совсем в лохмотья превратилась и рука скользит. По деньгам за саму ленту вышло нормально, по чеку вопросов нет. Мастер там вроде толковый сидит, пока я стоял ждал, он решил проявить инициативу — увидел, что громмет на ободе чуть в сторону ушел, и полез его подправлять. Я вообще об этом не просил и даже не заикался, мне играть надо было вечером, а не ремонт затевать. В итоге он этот пластик ковырял-ковырял, вроде выровнял бесплатно, типа бонус от заведения, но сделал только хуже. Видимо, когда он его там шевелил, саму струну зацепил инструментом или просто перетянул лишку в этом месте. Мужики, я на корт вышел, пару раз ударил нормально, и на третьем сете струна просто лопается именно там, где он копался. Ракетке месяца нет, струны свежие стояли, натяжка еще не села. До этого полгода долбил и ничего не рвалось. Хотел как лучше, а по факту подставил меня перед игрой. Теперь надо заново натяжку делать, а это опять время и деньги, да и ехать к ним через все пробки желания ноль. Осадок остался неприятный, лучше бы просто сделал что просили и не лез куда не надо. Вроде и мастер опытный на вид, а элементарно лишнего наворотил. Больше не пойду, лучше сам дома на коленке намотаю, зато буду уверен, что струны целые останутся.

Зашел в Stringer-Shop перекрутить обмотку на ручке, но все испортили

Коллеги советовали Stringer-Shop как профи, и по факту они не подвели. В субботу на турнире порвалась струна, прилетел к ним за час до конца смены. Команда вошла в положение и натянула ракетку прямо при мне, хотя запись была плотная. На выходе получил качественную работу, воскресную игру спасли. В целом уровень сервиса выше, чем у конкурентов, но расценки на топовые струны чуть выше среднего по рынку.

Срочная перетяжка за час до закрытия спасла воскресный финал

Коллеги советовали Stringer-Shop как профи, но на выходе получил проблему. Купил здесь кроссовки, четко обозначив запрос на грунт. По факту через неделю на корте понял, что подошва для харда — консультант банально перепутал коробки при выдаче. В целом выбор крутой и цены ок, но из-за такой невнимательности персонала пришлось тратить время на возврат и переоформление. Команда работает быстро, но косяк с типом покрытия критичен.

Перепутали подошву: вместо грунта выдали кроссовки для харда

Заехал в Стрингер Шоп взять подарок племяннику, он у нас теннисист. Решил не мудрить и купить сертификат на пятерку, пусть сам выбирает что надо. Магазин нормальный, выбор струн и ракеток приличный, мужики за прилавком вроде шарят. Но на кассе случилась ерунда. Приложил карту, деньги улетели, а терминал завис наглухо. Чек не лезет, продавцы стоят руками разводят. В итоге полчаса торчал у них, ждали пока банк подтверждение пришлет или перезагрузится там все. Время потерял прилично, хотя планировал за пять минут обернуться. Сам сертификат в итоге выдали, упаковали ок, но осадочек остался. Если спешите, имейте в виду, что техника у них может подвести в самый момент. По ассортименту претензий нет, все четко, но с оплатой надо что-то решать, чтобы люди не куковали в очереди просто так.

Завис терминал при покупке сертификата на 5000 рублей

Заказывал в Stringer-Shop чехол под две ракетки. Модель выбрал сам, исходя из визуальных предпочтений, но на этапе подтверждения менеджер проявил инициативу. Уточнил конкретные модели моих ракеток. По итогу выяснилось, что из-за специфических толстых ободов в выбранный кейс они просто не зайдут по объему. 

Сэкономили мне время на возвратах и логистике — это плюс к экономике проекта. В итоге взял вариант побольше, хотя он и вышел чуть дороже. Посчитал — разница в цене перекрывается отсутствием простоя. 

Единственный минус — доставка до Астрахани заняла на два дня больше, чем планировал изначально, что немного смазало LTV клиента. В остальном подход деловой, люди понимают матчасть и не просто «отгружают товар», а работают на результат заказчика. Рекомендую обращать внимание на замеры.

Менеджер спас покупку чехла, вовремя замерив габариты обода

В целом аппарат отличный, коллеги советовали Stringer-Shop как надежных ребят. По факту на выходе получил конструктор без русского мануала, пришлось гуглить сборку на английском. Но саму доставку в Тверь не затянули.

Пушка за 120к приехала без русской инструкции

Девочки, ну как так, купили старшему банку Wilson US Open для секции, а дома открыли и расстроились — один мячик совсем «лысый», без ворса, играть таким нельзя :( Мы с младшим на коляске поехали в магазин на Соколе, благо менеджер не спорил и при следующем визите выдал новую банку бесплатно. Но это же время, пока муж с работы приедет, пока мы по пробкам соберемся... Очень обидно, что не проверяют товар перед продажей, нам лишние хлопоты!

Брак в банке Wilson US Open и лишняя поездка в Stringer-Shop

Мастер молодец, посоветовал мягкие струны и 22 кг чтоб кисть не болела, реально помогло. Но мужики, сроки вообще не держат, обещали за день, а тянули резину три суток.

Совет по мягким струнам и 22 кг помог руке, но сервис хромает

Мастер по факту молодец, переделал базу на Yonex идеально ровно. Но в целом сервис в Stringer-Shop хромает: ждал дольше обещанного, а менеджеры на выходе не смогли внятно объяснить задержку.

Базовая намотка Yonex сидит как влитая, но сервис подвел

Коллеги советовали Stringer-Shop для закупок в секцию. Из 10 коробок одна пришла мятой, но по факту менеджер Максим заменил её на следующий день. В целом отличный сервис на выходе.

Замена мятой коробки воланов прошла оперативно через менеджера Максима

Плюсы

Комментарии (0)

Написать комментарий