Пять часов в очереди с больным животным — это за гранью

Приехали в госпиталь в Строгино в воскресенье вечером, у кошки была одышка. Нам сказали: «Ждите, живая очередь». В итоге мы просидели в коридоре 5 часов! Пять! 😱 Кошке становилось только хуже, на мои просьбы как-то ускорить или осмотреть экстренно администраторы отвечали «ждите, врачи заняты». Когда нас наконец приняли, врач посмотрел документы и сказал, что надо было идти в реанимацию сразу. А почему администратор на входе этого не определил? В итоге за первичный осмотр и рентген отдали 8000, а отношение как в бесплатной поликлинике в худшие годы. Больше ни ногой, за такие деньги сервис должен быть человеческим.