Скандинавия от Nikastyle: отличный крой, но фурнитура требует доработки

Как предприниматель, я всегда оцениваю покупки с точки зрения соотношения цены и функциональности. В этот раз искали сыну зимний комплект, остановились на модели «Скандинавия» от Nikastyle. Бронировали доставку в Краснодар, так как были там в командировке всей семьей. По визуальной части и материалам вопросов нет: мембрана плотная, швы ровные, дизайн современный. Мы в компании ценим такой подход к качеству производства, особенно для отечественного бренда из Владимирской области. Проблема возникла на этапе операционной проверки в пункте выдачи. Моему сыну 4 года, и важный критерий для нас — автономность ребенка. Однако кнопки на куртке оказались чрезмерно тугими. Ребенок просто не смог их расстегнуть самостоятельно, не хватило усилия. По итогу, если я покупаю вещь за 8-9 тысяч рублей, я не хочу, чтобы воспитатель в саду тратил лишнее время на обслуживание моего клиента, то есть сына. Считаю, что экономика проекта «покупка куртки» не сходится, если юзабилити страдает из-за мелочей. Конверсия из примерки в покупку сорвалась именно на фурнитуре. В остальном продукт конкурентоспособен, LTV бренда мог бы быть высоким, если бы не этот технический нюанс. Пришлось оформить возврат и искать альтернативу с более мягким ходом застежек. Потенциал у Никастайл огромный, но контроль качества комплектующих нужно усиливать.